Sur l'après-vente: S'il y a un problème après réception des marchandises, veuillez nous donner une chance de vous servir. Veuillez ne pas ouvrir le litige. Le litige est traité par la plateforme. La plateforme n'est pas professionnelle et ne peut pas résoudre vos problèmes fondamentaux. S'il vous plaît nous faire confiance. Veuillez nous contacter dès que possible Via AliExpress, nous vous répondrons dans les 12 heures en raison du décalage horaire FAQ Q: que puis-je faire pour une expédition plus rapide? R: veuillez vous assurer de laisser le numéro de téléphone/code postal et l'adresse de livraison corrects (mobiles) dans le système de commande AliExpress, toute information de travail retardera l'expédition de la commande, le dédouanement et les délais de livraison locaux. Après avoir passé commande, veuillez nous envoyer les informations détaillées de votre voiture pour vérifier pour éviter toute erreur. Veuillez prêter attention au message envoyé par AliExpress et répondre dès que possible pour une expédition plus rapide. Q: la version 4G prend en charge ma carte SIM locale? A: il prend en charge les bandes suivantes 2G: GSM900 (bande 8); DCS1800 (bande 3); CDMA(BandC0) 3G: DT-SCDMA (bande 34); WCDMA (bande 1); CDMA2000(BandC0) 4G: DT-LTE (bande 39/40/41); FDD-LTE (bande 3); FDD-LTE (bande 3); TD-LTE (bande 40/41) Q: pourquoi n'avez-vous pas de manuel d'utilisation papier? R: nous avons arrêté le manuel d'utilisation imprimé traditionnel pendant de nombreuses années, car il n'y A aucun moyen de montrer des vidéos et beaucoup de photos par des manuels papier. La mise à jour du produit est très rapide aussi. Nous vous laisserons le lien de téléchargement du guide d'installation et d'opération dans le système de message aliexpress après l'expédition de la commande. Veuillez vérifier attentivement tous les fichiers lorsque vous recevez le colis. Il y a une carte de garantie avec le contact de support technique dans le paquet. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à tout moment. Q: comment puis-je obtenir une assistance technique? Puis-je mettre à jour le système android? R: location contactez le support technique sur la carte de garantie ou laissez un message dans le système Aliexpress. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures en raison de la différence de fuseau horaire. Nous mettrons à jour le système pour corriger certains bugs de temps en temps, veuillez cliquer sur l'icône "suivre" pour suivre JMCQ magasin officiel pour recevoir les informations de mise à jour automatiquement. Q: allez-vous précharger la carte de navigation pour moi? Comment puis-je le mettre à jour? R: nous préchargeons la carte Navitel en fonction du pays de destination pour le test (nous mettrons à jour les données de la carte chaque mois de juillet, si vous avez besoin, veuillez nous contacter pour le lien de téléchargement). Vous pouvez télécharger et installer votre application de navigation locale à partir de google play store. Si cela ne peut pas fonctionner, veuillez nous contacter. Q: dois-je payer la taxe à l'importation? R: les droits d'importation, les taxes de tva et autres frais locaux ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Veuillez visiter la règle de la http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/customs_related_issues.php Aliexpress veuillez vérifier avec le site des douanes de votre pays au sujet de la politique d'importation et s'il y a des coûts supplémentaires avant d'acheter. Si les acheteurs ont une meilleure méthode pour aider à effacer les douanes, veuillez nous contacter. Pour les clients de l'ue, vous pouvez choisir la méthode d'expédition du vendeur pour le service payé d'avance. Q: quel est l'avantage pour les commentaires 5 étoiles? R: après avoir reçu le produit et tout est OK, veuillez confirmer la commande et nous donner 5 notes. Si vous pouvez partager les photos sur aliexpress, nous étendrons votre garantie à 2 ans. Si vous avez un problème ou une suggestion ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter par message ou par email, nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures. Notre service est le temps de la vie. Veuillez nous contacter avant de laisser des commentaires négatifs et neutres ou d'ouvrir un litige, seule la communication peut résoudre vos problèmes. Nous sommes toujours prêts à nous améliorer.