Q & A

1. Pourquoi n'ai-je rien reçu jusqu'à présent?Vous pouvez vérifier les informations de suivi par global.cainiao.com/index.htm ou demander à notre service client.2. Quand le service client sera-t-il en ligne?Nous allons continuer à vous aider pendant 24 heures et vous répondrons dès que possible.3. Le suivi montre que mon colis a été retourné, que dois-je faire maintenant?Veuillez nous contacter lorsque votre colis a été retourné. Nous allons résoudre le problème, puis renvoyer le colis ou vous rembourser.4. Pourquoi le dédouanement de mon colis a échoué?La tva, les taxes d'importation et autres frais de douane ne sont pas inclus dans les frais que vous nous avez payés. Vous devez fournir le numéro de téléphone correct et effectuer le dédouanement à temps. Veuillez nous contacter dès que possible pour assistance supplémentaire si vous n'avez pas procédé au dédouanement. Nous vous proposerons les coordonnées de la douane.5. Remarque avant de commander un turbo.Veuillez vérifier le numéro de pièce sur votre turbo complet. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir de l'aide si vous n'êtes pas sûr de votre modèle.6. À propos de l'installation.① Remplacez l'huile et les filtres ② nettoyez le tuyau d'huile. ③ maintenez pendant 3 minutes lorsque vous démarrez ou fermez le moteur.