Que peut faire Carplay?

Expédition

1. Les frais de douane et les Taxes sont à la charge de l'acheteur, nous le vendeur ne pouvons pas le contrôler et n'en serons pas responsables, veuillez en prendre note avant de passer la commande.

2. Si l'article a été renvoyé en raison du refus de l'acheteur de passer la douane ou de recevoir le colis, les frais d'expédition et les frais de retour coûteux seront à la charge de l'acheteur.

3. Si votre adresse d'expédition appartient aux régions éloignées dans le système d'expédition de la compagnie d'expédition, vous devez ajouter les frais à distance de 45 $ pour la livraison de votre colis ou changer une adresse d'expédition plus rurale, sinon, votre colis ne peut pas être envoyé.

4. Après avoir passé la commande, veuillez rester en contact pour accélérer le temps de traitement de votre commande.

Garantie

1. 12 mois de garantie limitée du fabricant pour les articles défectueux (à l'exclusion des articles endommagés et/ou mal utilisés après réception). Les accessoires sont livrés avec une garantie de 3 mois.

2. Les articles défectueux doivent être signalés et retournés pendant la période de garantie (et dans l'emballage d'origine, si possible). Vous devez nous dire quel est le défaut et nous donner votre numéro de commande. Nous ne réparons ni ne remplaçons des articles dont la garantie est expirée.

Retour/Remboursement

1. Vous avez 7 jours pour nous contacter et 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu l'article pour nous le renvoyer. Si cet article est en votre possession depuis plus de 7 jours, il est considéré comme utilisé et nous ne vous rembourserons ni ne vous remplacerons. Il n'y a aucune exception! Les frais d'expédition sont partagés de moitié par le vendeur et l'acheteur.

2. Tous les articles retournés doivent être dans l'emballage d'origine et vous devez nous fournir le numéro de suivi d'expédition, la raison spécifique du retour, et votre numéro de commande.

3. Nous rembourserons la totalité du montant de votre offre gagnante après avoir reçu l'article dans son état et emballage d'origine avec tous les composants et accessoires inclus, après que l'acheteur et le vendeur aient annulé la transaction sur aliexpress. Ou, vous pouvez choisir d'avoir un remplacement.

4. L'acheteur a le devoir de vérifier le colis attentivement avant de le signer. Une fois le colis signé, le vendeur pense que l'acheteur a reçu le produit en bon état.